Aviso Legal

Términos y condiciones

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas por la tienda online https://www.ceciliaarthur.com propiedad de CECILIA ARTHUR, Medicina Estética. Todo pedido hecho a la tienda online http://www.ceciliaarthur.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la tienda online http://www.ceciliaarthur.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la tienda online http://www.ceciliaarthur.com

El hecho que la tienda online http://www.ceciliaarthur.com no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

I.- Datos identificativos

En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:

La titularidad de este sitio web, ceciliaarthur.com, (en adelante, Sitio Web) la ostenta: CECILIA ARTHUR, provista de NIF: ESY3108640C (en adelante, Responsable del tratamiento). Sus datos de contacto son los siguientes:

CIF: y310840C

Dirección: CALLE RONDA DE SEGOVIA 40 – 28005 Madrid, España

Teléfono de contacto: 627332780

Email de contacto: hola@ceciliaarthur.com

II.- Impuestos

Si estas dentro de la Unión Europea los precios que verás en nuestra web llevan incluido el IVA del 21%, si accedes desde fuera de la Unión Europea automáticamente verás los precios sin IVA, siempre que te hayas registrado e iniciado sesión para identificar tu localización, ya que éste impuesto no es aplicable para ventas fuera de la Unión Europea.

En Canarias, Ceuta y Melilla no cobrarmos el 21% de IVA.

III.- Precios

Los precios publicados en la tienda online http://www.ceciliaarthur.com son en Euros. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la tienda online http://www.ceciliaarthur.com. Siempre que te hayas registrado e iniciado sesión para identificar tu localización.

IV.- Formas de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente pagar las compras que realice en la tienda online http://www.ceciliaarthur.com mediante:

  • Tarjeta de crédito/debito a través del TPV virtual. Aceptamos: Visa y Master Card. Durante el proceso de pago, todo el intercambio de datos se efectuará de forma cifrada a través de la plataforma del banco CaixaBank. La Clínica Cecilia Arthur nunca recibirá los datos de su tarjeta de crédito, ya que es la entidad bancaria quien procesa el pago y nos notifica la realización de la operación.
  • Transferencia bancaria: Se enviará los datos de la cuenta donde se debe ingresar el total del importe del pedido con el concepto de pago, el pedido se mantendrá reservado por un total de tres días hábiles, pasado ese tiempo, se borrará automáticamente de nuestro sistema. Recomendamos notificar por mail una vez realizado el pago enviando adjunto el justificante del mismo.
  • Recuerde que todo el proceso se realiza a través de una plataforma de pago seguro SSL.

V.- Producto

Las ofertas presentadas por la tienda online http://www.ceciliaarthur.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de las fechas establecidas para dicha oferta. La tienda online http://www.ceciliaarthur.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

VI.- Entrega y envíos

A tráves de la web http://www.ceciliaarthur.com se venden únicamente servicios, por lo que no es necesario métodos de envío

VII.- Registro de usuarios

Para navegar por la tienda y agregar productos al carrito no es necesario estar registrado. Sin embargo, para realizar cambio de datos sí será necesario que se registre como usuario. Le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente, dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley acorde al Reglamento (UE) 2016/679. Solamente podrán realizar compras y registrarse personas mayores de 18 años. Con su cuenta de usuario podrá realizar compras y beneficiarse de los descuentos en productos que ofrecemos a nuestros clientes. En su cuenta podrá consultar el historial y detalles de sus pedidos, sus direcciones de envío, sus medios de pago, y detalles de sus datos facilitados.

Los usuarios que realicen compras como “Invitados” se gestionará su pedido igual que los usuarios registrados, cabe recalcar que si no estás registrado en nuestra tienda online, cualquier cambio de datos en el pedido, nos lo tienes que comunicar telefónicamente.

VIII.- Proceso de compra

Para comprar en la tienda online http://www.ceciliaarthur.com será necesario ser mayor de 18 años. Se puede realizar compras como “Usuario registrado” o como “Invitado”. Agregue todos los productos que desee en su carrito, posteriormente para realizar la compra haga clic en “Confirmar”. Le solicitaremos la dirección de envío y la dirección de cliente (puede usar la misma dirección para ambas cosas). Posteriormente se le solicitará elegir el tipo de envío, dichas tarifas se calculan de acuerdo con la dirección de entrega proporcionada, con el peso total del paquete y la duración del envío (estándar). Por último deberá elegir la forma de pago, en este caso con tarjeta de débito o crédito.

No cobramos el 21% de IVA en pedidos a Canarias, Ceuta y Melilla. Para las direcciones de Canarias cobramos las Tasas del IGIC del 7%, al ser un producto para un servicio a realizar en nuestra Clínica de Las Palmas.

IX.- Empleo de cookies

X.- Contacto

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas en nuestra página de atención al cliente.

Políticas de garantía y devoluciones

I.- Garantía de productos de carácter duradero:

Según lo establecido en el artículo 123 del RDL 1/2007, el plazo de garantía de un producto de carácter duradero (no perecedero) es de dos años desde la entrega de dicho producto, siendo necesario comunicarlo a hola@ceciliaarthur.com en el mes siguiente a su detección. La garantía se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en el sitio web:

1) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor (tomando siempre como referencia el nombre del producto, ya que la imagen puede variar según el fabricante modifique el formato o presentación del mismo).

2) Sea válido para el uso al que se destina.

3) Presente la calidad y prestaciones esperadas en este tipo de productos. Siendo así, CLÍNICA DRA CECILIA ARTHUR  asumirá los gastos derivados de la sustitución o reparación del producto.

II.- Derecho de desistimiento y devoluciones:

Según artículo 102 del RDL 1/2007, el consumidor tendrá derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, tomando la fecha de entrega la facilitada por la empresa de transporte. No siendo aplicable una penalización por ejercer su derecho de desistimiento o renuncia.

Para realizar una devolución es necesario ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico hola@ceciliaarthur.com  o de los teléfonos +34 627 332 780 +34 611 653 625 ante cualquier incidencia que pueda generar una devolución de uno a varios productos de su pedido antes de que venza el plazo de desistimiento. Debiendo indicarse el motivo de la devolución (producto defectuoso o dañado en el transporte, producto equivocado u otros motivos no justificados). Así podremos darle los pasos a seguir para tramitar la devolución.

En caso de recibir el producto con daños causados durante el transporte, es importante que realice algunas fotografías del embalaje y los daños que avalen una posible reclamación ante la empresa de transportes. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

· El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

·  El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega o presenten signos de haber sido usados.

·  El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

– Devolución por producto defectuoso: CLÍNICA DRA CECILIA ARTHUR le enviará un nuevo producto una vez recibido el producto defectuoso en nuestras instalaciones, y asumirá los gastos de envío que se originen en la devolución. En caso de devolución del importe, siempre se devolverá el importe pagado en el momento de la compra, que podría diferir del precio del producto en el momento de realizar la devolución. En el caso de devolver el importe, se utilizará el mismo método de pago utilizado en la compra por parte del cliente.

– Devolución por producto equivocado: En caso de que recibiera un producto equivocado en su pedido, CLÍNICA DRA CECILIA ARTHUR resolverá el error en el menor tiempo posible. Enviaremos el producto correcto de inmediato para que la empresa de mensajería proceda al cambio por el producto equivocado. 

NOTA: Para dar por válida cualquier devolución, será necesario comunicarlo a CLÍNICA DRA CECILIA ARTHUR previamente. En ningún caso se realizará el reintegro del importe antes de recibir y comprobar el estado de los productos.

– Devolución de un producto por motivos no justificados: Deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de los 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido y le indicaremos los pasos a seguir para realizar la devolución del producto. Tras recibir y comprobar el estado de los productos en nuestras instalaciones realizaremos el abono del importe correspondiente al precio pagado por el mismo en el momento de la compra (teniendo en cuenta descuentos o cupones utilizados).

III.- Edad mínima para hacer compras

La edad mínima para hacer compras en la tienda de la Clínica Dra. Cecilia Arthur es de 18 años; quedando terminantemente prohibido que menores de edad efectuen compras en nuestra tienda.

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La Dra. Cecilia Arthur es Médico Estético certificado con más de ocho años de experiencia profesional atendiendo pacientes de Medicina Estética en Madrid.

Contacto

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Aviso legal y condiciones de compra

Hola, La Clínica Dra. Cecilia Arthur hace de tu conocimiento su Aviso legal y Condiciones de compra

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